Pide un escaneo
Pide a la sala de correo que abra una carta y escanee cada página, y luego lee o descarga el PDF en tu buzón.
La sala de correo abre el sobre y escanea cada página. Se pueden escanear cartas, sobres grandes, cheques, correo legal o gubernamental, correo con firma y otros documentos; los paquetes y las revistas no.
Pide el escaneo
- Paso 1En tu buzón, selecciona la pieza.
- Paso 2Selecciona Abrir y escanear.
- Paso 3El cuadro dice si está Incluido en su plan o muestra el cargo fuera de tu plan. Agrega una Nota para el centro (opcional) si quieres.
- Paso 4Selecciona Solicitar el escaneo.
Para escanear varias piezas a la vez, márcalas en la lista y elige Abrir y escanear en la barra que aparece. Cuando el escaneo está listo, recibes un correo.
Lee el escaneo
Abre la pieza. En Solicitudes, selecciona Ver el escaneo para leerlo, o Descargar para guardar el PDF.
Falta una página o está borrosa
- Paso 1Abre la pieza y selecciona ¿Problema con el escaneo?
- Paso 2Indica Qué estuvo mal.
- Paso 3Selecciona Pedir un nuevo escaneo. La sala de correo lo escanea de nuevo, sin costo.
¿Puedo cambiar de idea?
Sí, mientras la solicitud diga Esperando al centro: abre la pieza y selecciona Cancelar esta solicitud.
¿Por qué no puedo pedir nada?
El correo se entrega solo cuando tu formulario está verificado y tu buzón está activo, y solo el titular, los administradores y los gestores pueden pedir. Un lector solo ve el correo.